管理沟通要点 一流领导的有效沟通秘笈

管理沟通要点 一流领导的有效沟通秘笈

对上司、同级、下属，应该用什么样的沟通方式才能做到有效沟通?本课程通过丰富的培训、实践经验为您详细分析，对管理沟通的要点进行了精辟的提炼，你将学到有效沟通的方法和艺术，通过沟通提高企业执行力，让管理更有效。

课程大纲：

一、沟通的定义

二、沟通的形式

三、沟通效果的决定因素

四、沟通的重要观念

五、有效沟通的五大心态

1、角色心态

2、关心心态

3、同理心态

4、顺应心态

5、关爱心态

六、沟通的第一要素

七、沟通的基本原理

八、沟通的基本要求——主动

九、沟通的方法与艺术

十、有效沟通是提升执行力的保障

1、怎样与上级沟通

2、怎样与同事沟通

3、怎样与下级沟通

十一、案例分析

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